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Conditions Génerales de Vente

1 Generalités:


Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes entre la société Alizéa, dont le siège social est situé au 43, rue Camille Claudel 40990 Saint Paul lès Dax, France, et le client, ce qui induit l’acceptation sans réserve de ces conditions. Les renseignements fournis par le site
alizea-beauté.fr, par les fiches descriptives, ou les photos du catalogue, ne sont pas contractuels et peuvent être modifiés sans préavis par la société Alizéa.
RCS DAX 501 098 7687 000 10   

TVA intracommunautaire FR 1650109876800010

2 Commandes:

Les commandes sont enregistrées par l’intermédiaire du site. Toute commande passée et réglée est une commande ferme, sans possibilité de l'annuler pour quelques raisons que ce soient.
Le client doit s’identifier afin d’assurer le paiement et la livraison des produits. Les produits demeurent la propriété d'Alizéa beauté j'usqu'au complet encaissement de la commande. Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés transférés au client.

3 Validation:

Toute commande suppose l'adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente. A partir du moment où l'acheteur a enregistré sa commande en cliquant sur l'icône valider, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de vente, les prix, volumes et quantités de produits proposés à la vente et commandés. Sa commande sera prise en compte dés lors qu'elle sera réglée.

4 Prix:

Les prix indiqués sur le site alizea-beaute.com s’entendent toutes taxes comprises TTC à 20% incluse, hors frais de port.

5 Paiement:

Le paiement des achats se fait par cartes bancaires via le système Paypal, ou par chéque à l'ordre d'Alizéa Beauté réceptionné dans les 5 jours qui suivent la commande. Lors d’un paiement par chèque, Alizéa Beauté ne procèdera à la livraison qu’après encaissement du chèque (compter quelques jours). Pour le paiement en CB le client dispose de 24 heures pour régler sa commande en ligne sur le site internet d'Alizéa Beauté, passé ce délai sa commande sera automatiquement annulée

6 Coût de livraison:

La participation aux frais d'expédition sont de 6.99 € pour toute commande livrée en France métropolitaine par Colissimo en ce qui concerne les commandes des produits de beauté. Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure ou égale à 42 € en france métropolitaine uniquement. Aucun envoi à l'étranger ni dans les dans les DOM TOM.

7 Délais de livraison:

Toutes commandes de produits de beauté seront expédiées dans les 5 jours pour les jours ouvrables et dans la limite des stocks disponibles. Les articles sont  livrés par Colissimo soit sous 48 heures à l'adresse indiquée par le client, avec un délai maximum de 8 jours ouvrables. L'expéditeur se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances qui seront alors signalés par courrier électronique au client. Les jours ouvrables ne comprennent pas le dimanche, le lundi et jours fériés.

Pour une commande de bon cadeau à offrir, vous recevrez votre chèque cadeau personnalisé directement à votre adresse email sous 24 heures ouvrées maximum.

8 Caractéristiques du système Colissimo:

La livraison est effectuée par le facteur à l’adresse indiquée par l’Acheteur sur le bon de commande et déposée dans la boite aux lettres de celui-ci. En cas d'absence valable uniquement pour les commandes de plus de 120€, concernant un colissimo recommandé, l'Acheteur ou le destinataire des produits commandés reçoit un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés, au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de quinze jours.

Dans ce cas là l'acheteur ou le destinataire des produits commandés est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste ou du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

Dans l'hypothèse où l'Acheteur ou le destinataire des produits commandés constaterait une avarie sur le colis, l’Acheteur ou respectivement le destinataire des produits commandés est tenu lors du retrait de son colis:
- d'appliquer la procédure Colissimo (notamment signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de la Poste.
- de signaler ces incidents à Alizéa beauté.fr  dans un délai maximum de 24 heures, en envoyant un email avec vos coordonnées téléphoniques.

9 Non disponibilité:

Alizéa beauté s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes des articles de ce dernier. Cependant, Alizéa beauté ne sera pas tenue d'accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de articles.

10 Réserves de propriété:

Le transfert de propriété des marchandises n’interviendra qu’après le paiement intégral du prix par l’acheteur. Le paiement n’est réputé acquis qu’après encaissement total des sommes dues.

11 Cas de force majeure:

La responsabilité de Alizea beauté ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n'étant pas exhaustive.

12 Droit de rétractation :

Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques.Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter du jour de la réception du colis de la marchandise commandée, pour retourner à ses frais, les produits non conformes à la description faite.Toute rétractation doit faire l’objet d’un courrier envoyé à Alizéa 43 rue Camille Claudel 40990 St Paul lès Dax. Cette clause ne s'applique que pour une commande de produits de beauté, et non pas pour une commande de bon cadeau de soins, qui est considéré comme une prestation de service d'activité de loisir, avec une périodicité déterminée.( cf: site internet: vosdroits-service-public.fr)

Tout retour devra être signalé au préalable auprès d’alizéa beauté qui donnera un numéro d'accord pour valider le retour. Le produit devra être retourné soigneusement à l’adresse d’Alizéa beauté. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente.

Tout produit qui aura été abîmé, utlisé, ou dont l'emballage d’origine aura été détérioré, avec ouverture du produit et rupture ou absence de l'opercule de garantie, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’expédition et de retour des produits. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Alizéa beauté fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de trente jours.

13 Tribunal compétent:

Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.
A défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de Commerce de Dax dans les Landes - France.

14 Informatique et liberté:

Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, adressez-vous à alizéa-beauté par l'intermédiaire du formulaire de contact.


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