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FAQ

 

FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

A- QUESTION: Je n’arrive pas à régler mes achats 

La page de PAYPAL ne veut pas s’ouvrir 

REPONSE: Vérifiez que votre navigateur supporte les cookies 

COMMENT ACTIVER LES COOKIES AFIN D'ACCEDER A TOUTES LES FONCTIONS DU SITE ? 

Afin d'utiliser toutes les fonctionalités du site (panier, compte, etc.) il est indispensable que les cookies de votre navigateur soient activées, voici la procédure à suivre pour les navigateurs les plus courants : 

Avec le navigateur Microsoft Internet Explorer, procédez comme suit : 

1.      Dans le menu Outils, choisissez Options Internet. 

2.    Pour mettre à jour le paramètre relatif aux cookies, cliquez sur l'onglet Confidentialité. 

3.    Cliquez sur le bouton Par défaut ou placez le curseur sur une position basse. 

4.    Dans le paragraphe" Bloqueur de fenêtres publicitaires", décochez la case Activer le bloqueur de fenêtres publicitaires.

Avec le navigateur Mozilla Firefox, procédez comme suit : 

1.      Sélectionnez Options dans le menu Outils. 

2.    Pour mettre à jour le paramètre relatif aux cookies, accédez à la section Confidentialité

3.    Dans la section Cookies, sélectionnez la case à cocher "Autoriser les sites à créer des cookies". 

Avec le navigateur Netscape, procédez comme suit : 

1.      Dans le menu Édition, choisissez Préférences

2.    Pour mettre à jour le paramètre relatif aux cookies, recherchez la section Confidentialité et sécurité et cliquez sur Cookie

3.    Sélectionnez Accepter tous les cookies

Avec le navigateur Apple Safari, procédez comme suit : 

1.      Dans le menu Safari, choisissez Préférences

2.    Pour mettre à jour le paramètre relatif aux cookies, cliquez sur Sécurité

3.    Sélectionnez Toujours pour accepter et mémoriser tous les cookies. 

4.    Cliquez sur OK

 B- QUESTION: J'ai commandé un bon cadeau en ligne, ou dois-je noter le nom et le prénom de la personne à qui est offert le soin?

REPONSE: Les nom et prénom de la personne à qui vous offrez le bon cadeau est à noter dans "les commentaires" juste avant la validation de votre paiement.

C- QUESTION: sous combien de temps vais-je reçevoir par email mon bon cadeau à offrir?

REPONSE: votre bon cadeau personnalisé vous parviendra sous 24 heures aux jours et heures ouvrées.


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